“Precisamos de métricas, queremos métricas, não conseguimos gerenciar projetos sem métricas, não temos visibilidades sobre métricas”.

Ok, concordo plenamente, afinal de contas não se gerencia aquilo que não se mede.

Mas acho que cabem três perguntas importantes antes de exigir que equipes forneçam métricas:

  1. Por que estamos coletando esta métrica? Qual a finalidade?
  2. Como interpretamos esta métrica?
  3. E a pergunta principal: que ações iremos tomar de acordo com a interpretação da métrica?

Se não houver respostas consistentes para cada uma das três perguntas, não utilize esta métrica pois ela não vai te ajudar a medir nada, consequentemente você não estará gerenciando nada.

Criou-se uma cultura de glamorização de métricas. É KPI pra cá, OKR pra lá, PQP, WTC, XB, MDC, MMC…. Não meça aquilo que não vai te ajudar a tomar um curso de ação! Não colete métricas apenas para elaborar relatórios pirotécnicos! Use-as para ajudar a medir a saúde do seu projeto, da sua equipe e da sua empresa e, fazer o principal, AGIR!